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le réseau public de bornes de recharge du département de la loire questions fréquentes mobiloire branchez-vous ! mon compte avec le soutien de partenaire du réseau une initiative de ouvrir la carte fermer la carte borne disponible borne utilisée borne en maintenance borne en projet offre de lancement rechargez-vous gratuitement sur notre réseau jusqu'en 2017 -- le service public de mobilité électrique dans la loire le réseau mobiloire est une opération pilotée par le siel, financée avec le concours des investissements d'avenir de l'etat confiés à l'ademe, des communes et des intercommunalités. un réseau de plus de 200 bornes devrait couvrir à terme le département, en compléments des points de branchements privés ou d'initiative publique. des bornes made in loire le réseau mobiloire utilise des bornes de recharge "normales et accélérées" conçues et fabriquées dans la loire (st bonnet le château). nos bornes sont prévues pour assurer une recharge complète en 1h30 environ. sur chaque borne, deux points de charge sont installés. chaque point de charge comprend une prise type 2 et une prise domestique. mode d'emploi (téléchargez notre guide) questions fréquentes comment s'inscrire ? pour vous inscrire au réseau mobiloire, cliquez sur le lien « branchez vous ! » sur le site www.mobiloire.fr et complétez les renseignements demandés. l'inscription est-elle obligatoire pour accéder aux bornes de recharge mobiloire ? aujourd'hui l'inscription est obligatoire pour utiliser le service de charge mobiloire. il vous suffit de vous inscrire au service sur le site www.mobiloire.fr et faire une demande de badge. par la suite il sera possible pour les usagers n'ayant pas souscrit d'abonnement au service de se recharger en s'identifiant par d'autres moyens (qr code, smartphone, cb...). pourquoi créer un compte mobiloire ? aujourd'hui c'est le seul moyen d'accèder au service de recharge mobiloire. en créant un compte, vous pouvez demander votre badge gratuit et vous aurez accès à votre interface usager grâce à un code d'accès. cette interface vous permettra de : avoir toutes les informations sur le service suivre votre consommation commander une carte (perte, vol...) géo localiser les bornes en temps réel et connaitre leur état réserver un point de charge (non disponible pour le moment) suivre sa facturation (à partir du 01/01/2018) quelles sont les modalités d'abonnement à mobiloire ? l'inscription est sans engagement, sans coût d'abonnement. le service est gratuit jusqu'au 31/12/2017. par la suite ce service de recharge deviendra payant. attention en cas de perte de votre carte d'abonnement il vous sera demandé une participation de 30€ pour commander une nouvelle carte. une entreprise ou une collectivité peut-elle s'inscrire et utiliser un badge ? oui le service de recharge mobiloire est ouvert aux particuliers, aux collectivités, aux entreprises ainsi qu'aux associations. pour vous inscrire, contacter le service client au 04 77 43 89 00 (service client disponible du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h00). ou envoyer un mail à contact@mobiloire.fr . nous vous répondrons très rapidement. comment visualiser toutes les bornes disponibles ? en accédant à votre compte vous aurez accès à une interface qui vous permettra de géolocaliser toutes les bornes du réseau et de connaitre leur état en temps réel. dans un second temps vous aurez la possibilité de réserver un point de charge pendant un période limitée. avec quel type de véhicule puis-je utiliser le réseau mobiloire ? le badge mobiloire peut être utilisé pour tout type de véhicule. afin de prendre en compte la diversité des caractéristiques techniques des véhicules concernés, les bornes sont conçues de façon à pouvoir faire face aussi bien à des charges dites normales et accélérées (3 à 22kw). a noter que la puissance disponible sur les bornes 3-22 kw peut varier selon les configurations à la station de recharge et le niveau de puissance retenu avec la fourniture d'énergie. dans un premier temps, la puissance électrique disponible est limitée à 24kw. en cas de charge de deux véhicules en simultané, cette puissance se répartira entre les deux points de charge (soit 12kw disponible sur chaque point de charge). l'attention des usagers est tout particulièrement attirée sur les temps de charge inégaux entre les différents véhicules en fonction de leur marque et de leur modèle. il est également précisé que seuls les câbles de recharge fournis par les constructeurs automobiles sont homologués et adaptés aux bornes. chaque point de charge sera équipé d'une prise domestique classique e/f et d'une prise type 2. je ne parviens pas à recharger ma voiture, ou il existe un problème technique sur la borne de recharge ? téléphonez au 04 77 43 11 43 un technicien du service technique vous répondra. ce service technique est disponible 24h/24 et 7j/7. ce numéro doit seulement être utilisé en cas de problème technique. pour toute demande d'information, veuillez appeler au 04 77 43 89 00 et demander le service client mobiloire (service client disponible du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h00). puis-je utiliser un seul et même badge pour plusieurs véhicules électriques ? oui il possible d'utiliser un même badge avec plusieurs véhicules. comment résilier mon inscription ? il suffit d'envoyer un email à contact@mobiloire.fr . que faire si je perds mon badge mobiloire ? vous pouvez désactiver votre badge depuis votre compte, ou envoyer un mail à contact@mobiloire.fr ou téléphoner au service client au 04 77 43 89 00 (service client disponible du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h00). pour continuer à utiliser le service, vous pouvez commander un nouveau badge. attention en cas de perte de votre carte d'abonnement il vous sera demandé une participation de 30€ pour renouveler votre carte. est-ce que je peux accéder à une borne gérée par un autre opérateur ? mobiloire va prendre des accords d'itinérance avec certains opérateurs en france et en europe. les réseaux partenaires seront bientôt affichés sur le site web. syndicat intercommunal d'énergies du département de la loire 4 av. albert raimond - cs 80019 - 42271 saint-priest-en-jarez cedex tél. 04 77 43 89 00 fax. 04 77 43 89 13 www.siel42.fr le siel est un établissement public de coopération intercommunale qui regroupe toutes les communes de la loire, les intercommunalités et le département. le siel est propriétaire des réseaux de distribution d'électricité et de gaz naturel communaux. parallèlement, le siel conduit pour ses adhérents des projets de dissimulation des réseaux, d'électrification, d'éclairage public, de très haut débit, de gestion de l'énergie dans les bâtiments publics et assure le développement des énergies renouvelables. mentions légales mentions légales 1. présentation du site en vertu de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.mobiloire.fr l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi : propriétaire : siel (syndicat intercommunal d'energies de la loire) ? siel 4 avenue albert raimond cs80019 42271 saint-priest-en-jarez créateur : etotem atomelec 20, avenue de saint-etienne, b.p. 51 - 42380 saint bonnet le chateau ? sous-traitance : doing sas - le rocacier 15 rue camille de rochetaillée 42000 saint-etienne tél. 04 77 42 37 37 fax. 04 77 42 37 e-mail : doing@doing.fr responsable publication : alexandre allion ? siel@siel42.fr webmaster : siel ? duranton-echer@siel42.fr hébergeur : doing sas - le rocacier 15 rue camille de rochetaillée 42000 saint-etienne tél. 04 77 42 37 37 fax. 04 77 42 37 38 e-mail : doing@doing.fr le site fonctionne sous easydo. 2. conditions générales d'utilisation du site et des services proposés l'utilisation du site www.mobiloire.fr impl
Whois est un protocole qui permet d'accéder aux informations d'enregistrement.Vous pouvez atteindre quand le site Web a été enregistré, quand il va expirer, quelles sont les coordonnées du site avec les informations suivantes. En un mot, il comprend ces informations;
%% %% This is the AFNIC Whois server. %% %% complete date format : DD/MM/YYYY %% short date format : DD/MM %% version : FRNIC-2.5 %% %% Rights restricted by copyright. %% See https://www.afnic.fr/en/products-and-services/services/whois/whois-special-notice/ %% %% Use '-h' option to obtain more information about this service. %% %% [2600:3c03:0000:0000:f03c:91ff:feae:779d REQUEST] >> mobiloire.fr %% %% RL Net [##########] - RL IP [#########.] %%
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